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Quando hai qualche problema il primo passo è contattarci telefonicamente. I nostri tecnici saranno ben lieti di aiutarti e se non dovessero riuscire ti chiederanno di poter accedere remotamente al tuo punto vendita.
Quando non possiamo aiutarti telefonicamente lo step successivo è quello di collegarci in remoto attraverso i nostri software di tele assistenza. Il 90% dei problemi si risolvono in remoto e in pochi minuti.
Quando il problema non è risolvibile nè al telefono ne in remoto, i nostri tecnici valutano di uscire sul posto per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
